Protegemos tu información personal y la de tu cuenta de este modo:
- Solamente la colocamos en páginas seguras de nuestro sitio web.
- Te pedimos que uses un nombre de usuario y contraseña de tu elección para entrar en las páginas seguras de nuestro sitio web.
- Usamos tecnología de seguridad actualizada (por ejemplo, cortafuegos) para proteger nuestra red y nuestros sistemas de ataques externos.
- Habilitamos nuestros servidores con tecnología de Nivel de seguridad en las conexiones (Secure Sockets Layer, SSL) que evita que personas sin autorización vean información personal que no es de dominio público y que tú podrías proporcionar o ver durante una sesión en las páginas seguras de nuestro sitio web. (Para saber si estás en una página segura, busca el icono del candado en la esquina inferior derecha de la pantalla.)
- Empleamos el certificado digital de servicios de Verisign para validar tu identidad cada vez que entres a las páginas seguras de nuestro sitio web.
Consejos de seguridad
Fraudes por Internet: Pharming y PhishingPharming es el proceso de redirigir las peticiones de un dominio de Internet a sitios web falsos para recopilar información personal. La información recopilada en estos sitios se puede usar para cometer fraude y robo de identidad.
Phishing es un término utilizado para describir el intento de alguien por obtener tu información personal y financiera mediante engaños o fraude. El phishing ocurre más comúnmente a través de mensajes de correo electrónico basura o mensajes en pantallas emergentes. Alguien puede enviar un mensaje haciéndose pasar por H&R Block Bank a cientos de miles de personas, con la expectativa de que al menos una o dos personas respondan al mensaje de correo electrónico o a la pantalla emergente. El mensaje de correo electrónico o la pantalla emergente incluso podrían contener logotipos de H&R Block Bank y hasta parecerse a un mensaje de correo electrónico real de H&R Block. Como parte del phishing, hay por lo general un sitio web creado con la intención de imitar un sitio real de H&R Block. El objetivo del phishing es engañarte para que uses un enlace en el mensaje de correo electrónico o la pantalla emergente, visites un sitio web falso y des tu nombre de usuario, contraseña u otra información personal o financiera. Cuando la persona se haga con tu nombre de usuario o contraseña podría entonces tener acceso a tu cuenta de usuario de H&R Block Bank o usar tu información con otros fines indebidos como el robo de identidad.
Hemos preparado la siguiente guía para ayudarte a distinguir entre intentos de phishing y comunicaciones legítimas por correo electrónico de H&R Block Bank.
- No te enviaremos mensajes de correo electrónico solicitando urgentemente información de cualquier tipo.
- Te sugerimos con insistencia que no compartas tu nombre de usuario, contraseña o información de cuenta con nadie.
- Todos nuestros sitios de Internet en los que se te pide que des información personal o financiera están protegidos por medio de HTTPS. Verifica que aparezca el ícono del candado en tu explorador al dar información de esta índole.
- Utiliza el sentido común. Si el momento de llegada o contenido de un mensaje de correo electrónico parecen extraños, desconfía.
Preguntas frecuentes:
¿Cómo puedo detectar un mensaje de correo electrónico fraudulento?
A menudo es difícil detectar un mensaje de correo electrónico fraudulento. Eso se debe a que la dirección de correo electrónico del remitente a menudo parece auténtica (por ejemplo: support@hrblock.com), al igual que el diseño y los gráficos. Sin embargo, hay señales reveladoras. El mensaje de correo electrónico fraudulento a menudo trata de crear un falso sentido de urgencia. Algunos sugerirán que debes dar información personal de inmediato para proteger tu cuenta o para evitar que se rechace tu declaración de impuestos.
¿Cómo puedo estar seguro de que he recibido un mensaje de correo electrónico de H&R Block Bank legítimo?
Sabrás que estás tratando con H&R Block Bank porque:
- Si solicitamos información, siempre te dirigiremos a hrblockbank.com.
Si tienes dudas, no hagas clic en un enlace de un mensaje de correo electrónico. En lugar de ello, escribe el URL (por ejemplo: www.hrblockbank.com) directamente en la barra de navegación de tu explorador de Internet.
¿Cómo puedo protegerme?
Queremos que tu experiencia en línea sea agradable y sin preocupaciones. H&R Block Bank usa altos niveles de codificación y otros procedimientos de seguridad. También queremos darte a conocer algunos sencillos consejos de seguridad para que tengas en mente:
- Usa una contraseña segura. Elige contraseñas que sean difíciles de adivinar y usa una contraseña diferente para cada una de tus cuentas en línea. Usa letras y números, y una combinación de mayúsculas y minúsculas si las contraseñas o PIN distinguen entre unas y otras.
- Sal de sitios sospechosos. Si sospechas que un sitio web no es lo que pretende ser, abandona el sitio de inmediato. No sigas las instrucciones que te indique.
- Mantente alerta a los mensajes de correo electrónico fraudulentos. Puede parecer que provienen de empresas o amigos confiables, pero realmente están diseñados para engañarte y hacerte descargar un virus o pasar a un sitio web fraudulento y divulgar información delicada.
- No contestes a mensajes de correo electrónico que soliciten tu información personal. Sospecha de todos los mensajes de correo electrónico de una empresa o persona que pidan tu contraseña, número de Seguro Social, fecha de nacimiento y otra información que sea muy delicada, o de los que te envíen información personal y te pidan que la actualices o confirmes.
- Sólo abre mensajes de correo electrónico cuando conozcas al remitente. Ten especial cuidado al abrir un mensaje de correo electrónico con un archivo adjunto. Incluso un amigo podría enviarte accidentalmente un mensaje de correo electrónico con virus.
- Ten cuidado antes de usar un enlace contenido en un mensaje de correo electrónico u otro mensaje. El enlace podría no ser confiable. Si tienes dudas respecto a un enlace, escribe la URL (de la tabla anterior) en la barra de direcciones de tu explorador para garantizar que estés entrando en un sitio web de H&R Block genuino.
- No envíes información personal o financiera delicada a menos que sea a través de un sitio web confiable que use codificación. Sabrás si un sitio web usa codificación si el explorador de Internet muestra el símbolo de un candado cerrado en la parte inferior y la dirección de Internet empieza con "https". La "s" indica una conexión segura.
- No envíes información personal o financiera delicada por correo electrónico. Los mensajes de correo electrónico normales no están codificados.
- Solamente trabaja con empresas que conozcas y en las que confíes, y no dudes en contactarlas si tienes dudas sobre un mensaje de correo electrónico que parezca extraño o solicite información personal.
- Los sitios web parecidos pero falsos están diseñados para engañar a los consumidores y recopilar su información personal. Asegúrate de que los sitios web en los que realices transacciones publiquen declaraciones de privacidad y de seguridad, y revísalas cuidadosamente.
- Asegúrate de que tu computadora tenga el software antivirus más actualizado. El software antivirus necesita actualizaciones frecuentes para proteger contra nuevos virus.
- Asegúrate de descargar las actualizaciones antivirus tan pronto como te notifiquen que hay una descarga disponible.
- Instala un cortafuegos personal para ayudar a evitar el acceso no autorizado a tu computadora. Eso es especialmente importante si te conectas a Internet por módem de cable o módem de línea de suscriptor digital (digital subscriber line, DSL).
- Monitorea tus transacciones. Revisa tus confirmaciones de pedido y estados de cuenta bancarios y de tarjeta de crédito tan pronto como los recibas para asegurarte de que sólo te estén cobrando transacciones que hiciste.
H&R Block Bank, tu socio financiero de confianza, está comprometido a mantener segura tu información.
Otros recursos:
Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission):
Detente Piensa Haz clic
Comisión Federal de Comercio: tu recurso nacional sobre robo de identidad
Asociación de Seguros de Depósito Federal (Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC)
No seas una víctima en línea: cómo protegerte de los ladrones de Internet y fraudes electrónicos
(disponibles sólo en inglés)